株式会社しばた工芸

「いい仕事」をするということ

昔から、私たちの会社に大きな理念というものはありません。一度決めた経営理念などは変わらないのが通常だと思うのですが、会社の規模は変化してきますから、変わってきてもいいものだと思うんです。

最初は自分たちのためだったことが、社員や仲間が増えるたびに、皆のことを考えるようになり、目指すものや考え方が変化してきました。よく社員に伝えているのは、「いつもいい仕事をしよう」ということです。いい仕事とは、「私たちの仕事によってお客様が成功すること」が「私たちの成功」でもあると考えています。お客様の満足のいく仕事をして、喜んでその対価をいただけることが一番です。また、赤字を出さずに納税することが一番の社会貢献だと考えています。
限られた資源の中で、できるだけ設備投資をし、さらに良い仕事ができるようにするというサイクルを繰り返していくのが最も良いことだと考えています。

仕事をする際は、プロとして違和感を感じたことはお客様に十分考えを伝えるよう心がけています。お客様の要望にそのまま応えるのではなく、私たちのプロの目線をもって提案し、納得していただいた上でいいものを提供するべきだと考えています。私たちと取引していただいている企業は、当社だけではなく多くの同業者とも取引しています。しかし、お客様から見て、その中で当社がNo.1にならないとなりません。その際に重要なのは、QPS（Quality：品質、Price：価格、Service：サービス）の組み合わせです。お客様によって何を重視するかは違ってきます。100%どの面でも他社競合に勝てるというわけではないため、お客様の求めているQPSのバランスに気を使っています。

顧客となる企業から買い物をすることもあるのですが「付き合いを抜きにして、品質と価格を判断して買ってください。」と当たり前のことを当たり前に言われます。堅実な企業ほど、そうおっしゃられることが多いように感じます。顧客が
そういうスタンスなので情に訴えても通用しない、こちらがいい仕事をしなければ選ばれないということです。

今後の展開

今後は、鉄骨・板金・塗装も含め、すべてのクオリティをもう一段上げるため、再投資を考えています。私たちだけで100%すべてのことをするのは難しいため、M＆Aに関しても、様々な会社と協力して取り組んでしていければと考えています。各地域に提携工場を作り、技術的に難しい箇所をこちらで一気通貫で請け負って作成し、それぞれの拠点で仕上げと取り付けを行うようなイメージです。
現在、出光・昭和シェルが合併してそちらの看板を毎日作っていますが、取り付ける場所のほとんどは遠方です。取り付けるためにこちらから職人も移動するとなると、どうしてもコストがかかってしまいますし、稼働率も下がりますので、そこを解決するためにも、各地域の同業者、周辺事業における協力企業を必要としています。