株式会社いわい生花

6年前に社長を引き受けました。当初は、職人気質の強かった先代の父の影響と、現場でお客さまと接していることがやりがいでもあったことで、社長という肩書のプレイングマネージャーでもありました。

ただ、社長をする中で採用をおこなったり、自分の経験を社員に伝え育成をしてみると、私の営業や販売よりも上手にできる社員もいました。自分が販売の最前線にいなくても良いと思えるようになっていきました。そう思えるようになってからは、どんな新人でも入社を決めてもらったら幹部候補にするぞと言ってやれる人を自信をもって採用しています。

お客さん一人ひとりを大切にする、接客をすることはモットーだが、一緒に働く社員を育てる、輝かせることが今は一番の使命に感じるほど育成には力を入れています。

やっと現れた2代目キャラクター

当時は俺が売らないといけない、ギャップを与えてでも売ってやろうという思いだけで、社長自らネーミングしたカスミソウ王子は相当なインパクトを与えたものでもありました。実の娘から引導を渡される始末の中で、自分のノウハウとスパイスをしっかりと受け継いでくれた社員がお花のお兄さんとして2代目キャラクターを継承してくれました。

営業のため、少しでも多くいわいの花を知ってもらおうとしていた言わば「キャラもの」から、YouTubeを活かした新たな発想と若手社員たちが自ら率先して企画も考え、お客様に寄り添って作り上げた、自分自身だけでは到底に出来なかったことでもありました。

経営理念を社員へ提唱

経営を意識するようになった時に、販売先に依存するやり方は止めようと決意し、葬儀やブライダルに特化するのも良いが、業種に拘らずお客様のニーズに沿った作品を提供しようと思うようになりました。1社・1業態で売上が1割を超えないよう一人ひとりのお客様に平等に接していきました。

その時に社員に毎日のように提唱していたのが企業理念でもあった「皆の心に笑顔のお花を咲かせよう」を徹底し、ジャンルやカテゴリーで得意・不得意も作らないような商品提供をしてきました。