株式会社ハヤブサドットコム

社内研修として「ハヤブサカレッジ」を2021年度より開講

『企業は人なり』という松下幸之助氏の小言葉にもあるとおり、事業の発展は人が中心であり、その人が持てる力を存分に発揮してもらいたいとの思いから、2021年度から取締役の2名を講師に据え「ハヤブサカレッジ」と称する社内研修プログラムを開講しました。若手優秀層、中堅社員層、管理者層を対象に経営戦略、マーケティング戦略、人材マネジメント、アカウンティングなどのビジネス全体の基礎について学ぶことができる研修となっております。また、全社員向けにE-learningが受講できるようにしており、自己研鑽も推奨しております。

働き方改革と社員あっての職場環境を常にアップデート

近年は働くママだけでなく、家族も対象に育児休暇の取得を推進しています。その結果、2021年度までに数名が平均１ヵ月ほどの育児休暇を取得しました。男性の育児休暇の取得は家族の負担を軽減するだけでなく、子育てへの参加で家庭環境が良くなることなど非常に良い効果も現れており社風として取得することへの抵抗感なく根付くことを期待しています。また、育休取得者による部署やチームメンバーの減少への業務対策について、社員の思いも汲みながら共に制度内で改善していくことが大切だと考えています。

また、社員同士で互いを知ること、関心を持つことなど、チームとして協力するためにもコミュニケーションも活発化するような環境構築も必要です。そうすることで、育児休暇のようなライフイベントだけでなく、障害者雇用にも繋がり働き方の多様性を進めています。障害者の方には業務支援として、主に店舗のポスター印刷やバースデーカード、商品券の発送業務を任せています。

少子高齢化や日本は労働人口が減る一方でもあることから、社員の働きやすい環境づくりを続け、魅力ある会社を目指し、日々アップデートしていきたいと思っています。

時代の変化が急速に進む通信事業は地域に根付いた接客とサービスがカギ

通信事業は移動電話から始まり、スマートフォンの急速な普及など成長分野でした。しかし、2019年10月に施行された電気通信事業法の改正に伴い、通信契約と端末販売の分離によるこれまでとは異なる販売方法への変化から始まり、政府からの圧力によりahamoやpovoなどネット限定格安の新料金プランの提供開始など、近年、通信業界の変化が激しくなってきました。さらに、新型コロナウイルスの感染対策で店舗の受付は原則予約のみになりました。結果として来店客数の減少、インターネットでの販売、契約を利用するお客様の増加を招いております。法改正やコロナ禍によって、通信業界全体が大きな転換期となっており、当然のことながら、私たちはこの変化に対応しなければならないと考えております。弊社も携帯電話やスマートフォン、タブレットだけを販売するのではなく、お客様の生活に役立つサービスのご紹介、お客様の使い方サポートの強化など、地域に根付いた接客とサービスを追求し続けることが重要になると考えています。栃木県宇都宮市は、2019年に制定したスマートシティ（社会課題の解決や新たな事業の創出などに官民協働での取り組み）を目指しているので、弊社もその一助になればと地域ニーズに対応できる「スマホ教室」を公民館等の公共の場でも開催していく方針です。スマートフォン利用が増えてきた高齢者の方にも気軽にデバイスに触れてもらいながら、安全安心に繋がるサービスを提供していきたいと思っています。

自動車電装品事業の領域を拡大し需要を得る

自動車電装品事業は、普通自動車をメインとして、大型車両は、出張修理で行なってきました。しかしながら、出張修理では限界があり、またお客様のニーズにも100％応えられない状況がありました。それを受け、大型車両はより早く電子化、自動化が進む領域であることも見据え、2020年度に大型車両の整備も可能な第二工場の建設を実行しました。これにより、これまでできなかった大型車両の預かり修理や取り付けなど、新たな需要やニーズに応えられるようになっただけでなく、普通自動車の受け入れ台数も増加でき、自動車電装品事業のさらなる拡大を目指して努力しているところです。自動車業界変革が進む中で、車両の電動化や自動化は電装業には追い風であり、事業領域を拡大するチャンスであるとも考え、今後に期待しています。

異業種でのM&Aやフランチャイズによるシナジー効果に期待

現在は、将来の事業承継も視野に入れ、社内の整備を進めてもおります。社員ひとりひとりが自律して動ける会社を目指し、業務改革も行なっております。その中で、グループの事業ポートフォリオも検討し、自動車電装品事業と通信事業の2つ柱だけでなく、3つ目、4つ目の柱を作っていきたいと考えております。この数年のうちに、新たな領域にもチャレンジし、そのために必要な資源はM&Aやビジネスマッチング、フランチャイズの活用など、あらゆる手段を活用し、展開していきたいと考えています。

そのためにも、地元でもある栃木県内の企業とのコラボレーションやビジネスでマッチングが理想でもあり、地域に必要な事業、会社として存在し、お客様の「にこにこ」と「わくわく」を創り出す会社となることを目指し、挑戦し続けたいと考えています。