ツグナラ
株式会社アサヤマ建設

オンリーワンデザインで建物・敷地に合わせたオリジナル設計を実現

株式会社アサヤマ建設

栃木県内で安心の施工実績を誇るホームエクステリア「アサヤマ」

経営理念

少数精鋭を基本に会社経営を進めていく上で、社員個々に主体性と責任を持たせ、重要案件や経営判断を要すること以外は個々に対応し即断即決で仕事を遂行してもらうよう心掛けています。社員個々に作業目的と利益目標を明確にしお客様との信頼関係を保ち、他の従業員、会社に迷惑のない範囲であれば業務プロセスは自由に任せています。

会社の評価は全て工事施工完了後、いかにお客様にご満足頂けるかだと思っています。創業時の工事内容が工場の建設・営繕工事であった関係で、シャッターの修理や設備のトラブル・復旧作業などの操業時間帯に製品の流れを止めないことを求められた為、すぐ対応がモットーになりました。仕事の出来栄えや価格以上にお客様の時間を奪う「待たされるというストレス」を排除していくために、業務のスピードを最重視し、すべての物事を即断即決で進めていくことで、お客様から頼んでよかったと言われるよう心掛けています。

月に1回全体会議を催し、先月の売り上げや年間目標の進捗状況を各ブロック別に発表し全社員が現状の会社全体の状況が判るようにすることで個々に責任感を持たせるようにしている。細かいところに気がいく性格が災いし社員の電話の取り方、話し方、お客様への応対など事細かく注意をしてきたが、その甲斐があったのか現在では注意することも少なく、逆に関心させらることもあります。

建設業では安全が第一です。事故や災害は注意してもし過ぎることは無いと言われています。口うるさくいってもそれが事故を無くすことに繋がれば良いのであって決して言い過ぎることは無いと思っています。我々には大切なお客様がいます。そのお客様に喜んでいただけるよう社員一人一人が普段から真摯な接客をするために気が付いたときに注意をし是正し続けることが顧客第一主義を実践する術と伝えています。

従業員への想い

建設業とは名ばかりの、現場へ行っても安全ヘルメットを被らない、暑いからといって下着姿で作業をしている、客先の現場でタバコを吸っていたりと町の建設屋気分が抜けない下請けの従業達も社員が率先し身だしなみのルールや工事施工の基準書を作成したりしていったことで少しずつ建設事業者として認められるようになってきました。協力業者の
中にはまだまだアサヤマはうるさくて仕事がしづらいとう人達もいますが、それをきっちり実践することが先の仕事に繋がるという事を徐々に理解してくれているように思います。

まず失敗してもいいからやってみる、ダメならどこがダメだったか考える、そしてまたやってみる、やらないうちからあきらめることの無いよう、やる前から出来ない理由を考える暇があったら「まずやってみなはれ」と言うようにしています。

お客さんに対して先ずは喜ばれることをする、仕事を増やすための努力だけでなく人としての当たり前の振る舞いを先ずは身につけること。

案件も増えると人も欲しいと思う時がありますが、少数精鋭でやっていきたいです。理由の一つに従業員一人一人を大切にしていくこと、1人雇用すればその家族がいて守るべきものが増えていきます。そのことからも会社に見合った仕事と適正な従業員という少数精鋭になっていきます。
年齢的にも事業の承継を考えなければいけないですが、もう少し事業は安定させたいという思いはあります。裏を返せばまだやり切れていない部分があります。
従業員が安心して幸せになってくれればそれが一番です。働いて積み上げてきたものは活かす環境を与えたいと思っています。アサヤマだから出来るとよく言われるのは、出来るまでやるのがアサヤマのスタイルだからだと思います。それを実現しているのが今の従業員たちであり、決めた事ををコツコツやる偉大なる平凡でも実直に向き合うとお客様から喜ばれ、今もこうして受注をいただけています。

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長くお付き合いをさせていただいていますが、業界の地域一番企業でありながらその立場に安住することなく徹底した顧客目線とたゆまぬ地道な信用の積み重ねにかける情熱を朝山社長以下スタッフの皆様から日々感じられる、素晴らしい企業です。

インタビュアーのコメント

インタビューを聞いていて不思議なサクセスストーリーに見入りました。淡々とお話しされる中にお客様、取引先から多くの信頼と信用があるからこそ成長し続けているのだと感じました。

公開日:2021/07/15 (2021/07/19修正)

※本記事の内容および所属名称は2021年7月取材当時のものです。現在の情報とは異なる場合があります。

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