株式会社臼井ベニヤ商会

気配り、目配り、思いやりをテーマに

厳しい社会情勢の続く今日、他の産業と同様に住宅産業にも変革が求められています。そんな中、当社は創立120周年を迎える運びとなりました。これもひとえにお客様をはじめ関係各位の皆様方のご愛顧の賜と感謝いたしております。

臼井ベニヤ商会は”個人商店から企業へ”をテーマに組織作りを強化し、企業体へ移行するための土台作りをしています。自社の生き残りと業界全体の発展には、社会の情勢変化を素早く捉え、職場の環境整備を図ることはもちろんのことであり、お客様と一体感を持ち、真のパートナーとなって共に取組むことが大切であると考えます。

現代はお客様が選ぶ時代。アンテナを張り巡らせて情報やニーズをいち早くキャッチし、きめ細かく幅広い対応を心がけて、お客様に満足していただくことが第一です。そのために、スタッフ一人ひとりが営業マンという意識とプロフェッショナルマインドを持ち、120年の歴史と伝統に恥じないように頑張ってまいります。気配り・目配り・思いやりをモットーに顧客満足の提供を続けていく所存です。

代表取締役　臼井 章浩

創業から100年以上の歴史がありますが事業承継のタイミングはありますか

5代目の後継経営者になりますが、承継の時期は決まっていません。新型コロナウィルスの感染が続く中でもありますので今の状況でなければ、違っていたかもしれません。ただ、今の経済状況下では今までと同じようにスムーズにことも運ばないので事業承継も簡単にはいかないのではないかと思っています。

それと、今はそんなに事業承継や世代交代について意識をしていません。先ず営業職として数字を作ることが求められています。今のお客様についても社長の顔で獲得してきた方々であり、社長が長く付き合いの中で築き上げたもので、私自身も新規の顧客開拓が必要と感じているので今の状況では承継者としてもまだ相応しくないと思っています。

都内に物理的な距離は100㎞もありませんが、栃木県内では都心に比べるとワンテンポかツーテンポも遅れて文化が入ってくる感覚があります。今の社長は東京で働いていたこともあり、リアルタイムで情報ややり方を学んで今でもそれを実践できているので、県内でまだやったことのない商品やサービスを展開してきているところは尊敬できる部分でもあります。

今できることは、新規顧客に1週間の間に何度も何度も足しげく通い顔を覚えてもらうところから始めています。飛び込み先でも話を聞いてくれるところにどぶ板営業をしながら開拓をしていく、この時代に逆行してるかもしれませんが代々そうしてきたと自負しています。

新型コロナウィルスは予期できたものでもなく、短期間で急激に木材が不足し価格の高騰が起きるウッドショックも先読みできた同業者は少ないと思います。そのため今後2～3年後にどうなっているかはわかりません。今は事業承継のための新規顧客を開拓する大切な準備期間と考えております。

時代の流れで動きのある工務店開拓

今は国策などで、グリーン住宅ポイントを付与して新築やリフォームの業界活性するように取り組みが進められています。工務店も仕事をたくさん持っているところと、大手住宅会社の下請けをしているところなど様々です。営業職員各々の捉え方にもなりますが、このコロナ禍ではウッドショックも影響し、材料をこれまで通りの条件で納材できないこともあり新規開拓も一筋縄ではいかない部分もあります。新規開拓で飛び込み営業は、様々な労力とストレスも感じます。危機感が無ければ、開拓しようという考えも薄れます。目標や売上見込みに目をそらしてしまう人もいて、今は一人一人に新規開拓の重要性と会社の状況から危機感を植え付けようと思っています。営業を担うメンバーには若い世代も多いですが、これまでの取引先や受注が獲得できなかった先にフレッシュな感覚で話を聞いていると、意外な好結果を生むこともあります。ビギナーズラックを狙ってではないですが、ベテラン・中堅と若手のバランスも重要と感じています。