株式会社花のギフト社

やらない後悔よりやった後悔の精神

幼いころ東京で暮らしていましたが、両親の離婚をきっかけに栃木県鹿沼市へ移住し、そこで育ちました。高校卒業後は自分の道を切り開こうと千葉へ引っ越し、テーマパークと花屋を掛け持ちで働きながら生計を立てていました。花屋での仕事を通じてフラワーデザインに興味を持ち、勤め先で紹介してもらったフローリストの専門学校に通いました。そこで懸命に学び、成績を認められたことで、アメリカの生花店でホームステイすることになりました。渡米すぐの頃は全く英語が話せず、文化も違う中で戸惑うこともありましたが、温かく迎え入れられ多くの学びを得られました。

帰国後はフローリストとして修行しながら、著名なフラワーデザイナーのアシスタントとして海外のレッスンに同行し、アジア各地を巡りました。この経験を通してさらに国際的な感覚を磨きたいと思い、25歳でワーキングホリデーを活用し、オーストラリアへ渡ることを決意しました。1年間滞在したオーストラリアでは、現地の人々や遠洋漁業で日本から来た漁師、南極観測船の乗員まで様々な人との交流がありました。やらない後悔よりやった後悔の精神で、なんでも果敢にチャレンジして来ました。日本へ帰国してからはメディアで活躍するフラワーデザイナーになり、銀座にアトリエを持つことを目標に邁進しました。ご縁に恵まれアトリエをオープンすることになるのですが、その頃に弊社の現会長と知り合いました。

＂ビジネスとは何か＂を模索していた私にとって、現会長との出会いは刺激的であり、もっと経営のイロハを学びたいと思いました。嬉しいことにその願いが通じ、会長が神奈川県小田原市で経営していた花屋を任せていただくことになったのをきっかけに弊社に入社することになりました。入社後は毎日が学びであり、忙しくも私にとっては充実した時間となっていました。そして、花の生産地から近く便利なことから栃木県小山市へ移転が決まり、奇しくも故郷である栃木県に戻って来たのです。

創業の経緯

弊社は航空自衛隊の幹部だった現会長が、転職を経て1997年(平成7年)に創業しました。会長は園芸店で勤務した経験を生かし、ゆうパックを利用した花の通販事業を開始しました。当初は郵便局のギフト用チラシやカタログに商品を掲載し、現在でも好評の母の日ギフトを売上の軸にして事業展開していきました。周囲の方に支えられながら、会長は無我夢中で事業を拡大していったと聞いています。その後、カタログから好きな商品を選べるカタログギフトを利用した販路を獲得し、より広く弊社の商品を知ってもらえる機会が増えました。しかし、郵便局の民営化により、通販事業に変化の時が訪れます。そこで時代の流れにいち早く乗ったインターネット通販を始めました。今では、花や観葉植物の注文を全国から受けており、おかげさまで母の日部門では有名ECモールでベストセラーを獲得しています。

卸とインターネット通販を始めるにあたって、最も苦労したのは、受注や売上登録、顧客管理、出荷等の状況を可視化する管理システムの構築です。当時社員として働いていた私は管理システムを作って顧客情報等を整理するべきだと考えました。会長に何度も直談判した末にシステムを導入することができました。情報を一元管理しつつ、誰が見ても分かりやすい仕組みものを作るためには、相当な時間と費用が必要でしたが、導入していざ運用しようとすると、社内になかなか浸透せず数年間格闘しました。それでもITに詳しい人を迎え入れたり、インターネット通販が軌道に乗り、時代の変化が肌で感じられるようになったこともあり、徐々に受け入れられるようになりました。

衝突を乗り越えた先にあった「良い会社」への道

2015年に社長に就任してからは、会長の経営を参考にしつつ試行錯誤の連続でした。「お客様に最高のサービスを提供したい」、「会社をより成長させたい」という想いが先行し、社員に強く当たってしまうこともありました。経営者の言動一つで社内の雰囲気や、従業員との信頼関係が大きく変化してしまうのだと気付きました。

もっと社内の足並みを揃えて、「良い会社」にしていきたいと考え、2019年(令和元年)から経営計画書を作成しています。心でどれだけ大切に思っていても、言葉にして見えるようにしなければ伝わらない想いがあります。最初は私が作成しましたが、それ以降は社員も参加して作成しています。全員の想いが年々大きくなっているのを実感できるため、心から作って良かったと思います。これからも「良い会社」でい続けられるよう私たちの言葉で計画を立て、実行していきます。

弊社が掲げる「良い会社」とは、「親が自分の子供達を就職させたいと思う会社」です。よく謳われている三方よし（買い手よし、売り手よし、世間よし）は当たり前になっていますし、より分かりやすい表現を考え抜いた結果、たどり着いた答えでした。このビジョンを実現すべく会社の経営をより強固なものとし、社員が楽しく働ける環境を作り出すために工夫を重ねています。