株式会社セレモニー宝典

社長が一番大切にしているところ

全てに対しての信頼。これはお客様や取引先、働く社員とその家族に信頼できるサービスをお届けすることです。

事業や会社を長く続けるためには、葬儀だけでは生き残れません。少子高齢化もあり、一つのビジネスを太く長くやり続けるのは難しくなってきました。葬儀ビジネスをおこなう中で関連する事業の中でも高齢化社会が今後はさらに強まっていくため介護もビジネスとして深く考える必要もあります。そのために新たな雇用も必要となり、育成もし事をなす時には人がいないとできません。そのために日頃から八方に対して信頼を得ていることが非常に重要と思っています。

新型コロナウィルス感染の中で

2020年初旬から全世界で被害がおさまらない新型コロナウィルス感染ですが、我々にも大きな影響を及ぼしました。一番は、社員同士の交流が減ってしまったことであり、葬儀の数が減ったこともあり以前は取引先の業者も集めて親睦会などもおこなっていましたが緊急事態宣言が発令され、全て自粛したためコミュニケーションが少なくなってしまいました。

変化をしていくことが必要な環境の中で、付き合いの長い花屋や仕出しなどの出入り業者などいつまでこの状況下が続くか不安の中でもギリギリのところで踏ん張っていることが地域とのつながりとあんしんを与えると信じ続けていきます。

コロナ禍だからこそ、社長に言われたからやるではなく、主体性を重んじることを心掛けています。社員も皆で考えて答えを導き出し自ら成果も出しています。ベテラン社員が率先していますが、今後は女性が活躍できる職場であったり、若い男性も活躍できるような体制にしていきたいと思います。

今後のビジネス

2016年（平成28年）にはじめた「あんしん葬儀」というブランドは低価格に目がいきがちですが、住宅地へ出店した立地であったり地域内で差別化できる要素を調査した中で生まれたものです。

私たちがこだわったのは安置室（遺体を葬儀までの期間保管しておく施設）で、以前は座敷、つまり畳に布団をしいて安置させていました。弔いの場でもあり、お世話になった人を送るという意味でも最期にふさわしい部屋を使用しました。これはニーズではなく、遺族や参拝者の方々と話をしたりする中でお客様のために何かできないかということで始めました。結婚式で上映する「思い出のビデオ」をスクリーンで流したのも県内で初めてだったと思います。鹿児島でナレーションや司会進行を何人かで学びに行ったり、テープが主流だったものをデジタル化し、パソコン（Macintoch）も早くに導入し、お花の立て札も当時は手書きのものが多かった時から、パソコン印字をしてきました。差別化は宝典の武器でもあり、常に新しいものを取り入れるだけでなく他ではやっていないものでもチャレンジしてみるというのが私たちのスタイルでもあります。