定着率の高さが強み

会社の一番の強みは、高いスキルを持った技術者が長く働き続けてくれているということです。昔の技術の知識を持った社員が、現在の技術に合わせてスキルアップしているため、古い技術と新しい技術を融合させ、どのようなお客様のニーズにも応えることができます。さらに、定着率の高さから、営業も経験が豊富で、システムを理解できる営業が多いのも強みです。プログラミング言語は時代に合わせて変化していきますが、システムの作り方や知識は継承されていくため、比較的スムーズに入れ替えを行うことができます。さらに、経験豊富な社員が多いため、ノウハウを生かしてさまざまなプロジェクトにすぐに配置ができるというのも特徴です。

「ブラザー制度」が定着率のカギ

このような弊社の定着率の高さの一番の要因は、長年会社として受け継がれてきた育成システムである、「ブラザー制度」にあると思います。新入社員1人につき1人の「ブラザー」として年齢の近い先輩が、公私にわたってサポートをするというものです。積極的に社内からブラザーと新入社員の交流を促進し、月に一度会食を開き、悩みを聞くなど、どんなことでも話せる相談相手として、コミュニケーションをとることができるようにしています。

実際、私自身もこのブラザー制度に大きく助けられました。SEとして採用され、1年目はまったくコンピューターについていけず、「ブラザー」にさまざまな相談をしました。今思えば、「ブラザー」がいなければここまで会社に貢献し続けられていなかったかもしれません。

創業者は、創業初期から、社員に対する教育に注力しようと意識してきました。その意思を引き継ぎ、社員の成長のための教育にはコストを割くよう心がけています。例えば、栃木県には教育機関が少ないため、タナベ経営主催のリーダー育成研修へも積極的に参加させてきました。さらに、最新の技術に触れさせるため、必ず年1回は若手社員も含めて都内の展示会へ参加するようにさせ、知識や刺激を得る機会を提供しています。

「ガラス張り経営」で人財を育てる

弊社の経営ビジョンは、「ITを活用してお客様の未来を創る」「全社員と家族が明るく豊かな会社を創る」というものです。これらを浸透させるために、半期ごとの計画会議で、会社としてどのように成長させていくのかについて共有しています。

それだけではなく、グループ全体で「ガラス張り経営」を意識し、できる限り社員全員に情報共有をするようにしています。業績に関してはかなりオープンに、毎月の損益計算書を公表し、入社すぐの社員でも会社の業績を見ることができるようにしています。これにより、SE・営業にかかわらず、数字に対する意識を持たせることができます。入社間もない時期からSEにも数字の意識を持たせることで、ただ単にシステム開発をするだけでなく、次の提案をするためにはどのようにしたらよいのかについて考えることができます。さらに、SEも積極的に営業へ同行することによって、営業・SE双方の知識をつける機会を設けています。

新旧システムのハイブリッドで多様なニーズに応える

サービス提供で意識していることは、ただ単にシステム開発をするのではなく、お客様にメリットのあるシステムを提案するということです。

IT業界では、近年レガシーシステム（肥大化・複雑化・ブラックボックス化などの課題を抱えた、機動性や柔軟性に欠けた最新技術に適応しづらいシステム）が、変化に対応できないことや、継承の難しさ、保守運用のコストの高さから、DXの弊害となることが問題視されています。弊社にも、「他社に改善をお願いしたが、技術的な問題で取り合ってくれない」「パッケージを購入したが失敗してしまった」など、多くの相談が寄せられます。

レガシーシステムの刷新には、新旧双方のシステムへの深い理解が必要です。弊社では、古い技術に特化した人財と、新しい技術に特化した人財の両方を活用することで、スムーズに最新のシステムを作り上げることができます。弊社では、新しいシステムを立ち上げることを重視しているため、開発担当者はシステム導入後もしっかりとお客様のサポートを続けています。システムを作って終わりではなく、実際に定着させるために、お客様へのサポートに加え、社員への勉強会も行っています。開発前から営業とお客様の間で仕組みは考えるのですが、システムは流れを理解しにくいので、どのような動きで効率化できるのかという部分を共有するようにしています。

このような経験の蓄積が、会社としての資産となり、新たなシステム構築を創造することが可能となっているのだと思います。

今後の展望

今後は、世の中の変化に合わせ、お客様の要望もよりレベルの高いものになっていくと考えられます。そのため、社員のスキルレベルをますます高めていく必要があると感じています。弊社が選ばれ続ける企業であるために、人財育成は今まで以上に必要になると思うので、注力していきたいです。

自社開発の新たなパッケージについては全国展開することを考えていますが、地元のお客様はより深掘りしていかなければならないと考えています。強みを全国に広げながらも、地元である栃木県でさらに貢献していきたいです。

M&Aに関しては、ビジネスマッチングに興味があります。漠然としたイメージですが、価値観の合う企業と一緒に提携していきたいです。弊社は物流関係に注力しているため、物流に関する知識を持った企業や、技術を持ったエンジニアなどと提携できればと考えています。

また弊社は、花咲グループという５つの企業グループの一つです。グループ会社である栃木小松フォークリフト株式会社、株式会社ケイエムシー、株式会社マテハンサービス、花咲総業株式会社とのグループ連携により物流のハードからソフトウェア開発・保険までトータルサポートを実現し、これからも栃木県を軸に地域密着型で他県へも弊社のソリューションを拡大していければと考えています。

ツグナラを見た方へのメッセージ

弊社はお客様のニーズに合う会社作りを意識していきます。弊社が会社として成長するだけではなく、社員の満足度も意識していきたいと思います。また、ビジネスの場だけでなく日常生活の中でもITツールやインターネット環境を活用することが当然となり、ITリテラシーの重要性が注目を集めています。2019年(令和元年)より文部科学省の取り組みとして教育現場において、子どもたちに1人1台のパソコン、学校に高速のインターネット環境を整備し子どもたち一人一人に応じた新たな学びを実現させる「GIGAスクール構想」が始まりました。宇都宮市でも2021年(令和3年)から本格始動しています。そのような環境下により最近では近隣の教育機関から職場体験の問い合わせを頂きます。先日も中学生がご来社されました。このように弊社の役割として、ビジネスの現場への価値提供はもちろんですが、将来を担う子どもたちに業界のすばらしさを知っていただく機会を提供することも社会への責任の一つと考えています。

弊社の本業を通じて永続的に地域社会に貢献できるよう、従業員と共に邁進してまいります。