株式会社ナンブ

地域の薬局からスタートした100年のあゆみ

私の祖父がちょうど100年前の1923年に薬剤師免許を取得して、岡崎市で個人事業として南部薬局を開局したのが弊社のルーツになります。当時はまだ医療機関が十分に整備されていなかったので、祖父は薬局で地域の医療・健康を支えたかったのでしょう。祖父と祖母の2人で薬局を営んでいたと聞いています。
弊社にとって最初の転機になったのが、1958年に医薬品の卸売会社に修行に出ていた私の父が南部薬局に帰って来たタイミングになります。医療機関向けに医薬品の卸・販売事業を始めるために法人化し、南部薬品株式会社を設立しました。当時は医薬分業ではなかったので病院やクリニックに直接医薬品を卸すことができました。現在の主力事業である医療ガス販売を手掛けはじめたのもこの時期です。
他にもトヨタ系企業などの健康保険組合、岡崎市をはじめとした市町村、学校も取引先となり売上を伸ばしました。

1985年には在宅医療事業を開始しました。呼吸器疾患の患者は医師の指示に従って在宅での酸素吸入療法ができるようになり、自宅での酸素供給装置のニーズが生まれたからです。現在では睡眠時無呼吸症候群治療器(CPAP)のレンタルも行っています。
私が会社を引き継いだ2000年に介護保険制度が始まりました。新規事業を模索していたタイミングでもあり、調剤薬局と介護事業を同時期に始めました。現在、調剤薬局は西三河を中心に８店舗展開し、介護事業はサービス付き高齢者向け住宅、有料老人ホーム、デイサービスセンター、グループホーム合わせて14施設を運営しています。医療・福祉・介護の3つのサービスが現在の事業領域です。2014年には事業拡大にあわせて社名を「南部薬品株式会社」から「株式会社ナンブ」に商号を変更しました。

家業を引き継ぐ経緯

私は岐阜薬科大学を卒業し、フランス資本のガス製造メーカーに就職すると技術営業職を3年間従事しました。その後に家業に入りましたが、当初、継ぐ意志はありませんでした。しかし、祖父母や両親からの家業をつぐことへの期待はひしひしと感じていたことと、社内のIT化など新たな取り組みの指揮を私が執っていたこともあり、2000年に引継ぐ決断をしました。
会社を引継ぐに当たって、父からはよく「負けて勝て」という言葉を聞かされました。お客様と議論をして勝ったとしても嫌われたら商売にならないという考え方です。短期的な視点ではなく、長期的な視点に立ち、お客様との関係性を大切にしていくことだと解釈して、今も大切にしているスタンスです。

隣接分野の事業拡大を通じて得た私たちの強み

私たちの強みはお客様に必要な医療、介護、福祉をワンストップで提供できることだと考えています。これまでの弊社の歩みは、薬局に始まり在宅医療、介護サービス、福祉用品のレンタル・販売などお客様のニーズを元に隣接分野を事業拡大してまいりました。
お客様にとっても必要な商品やサービスは、ナンブで全て揃ってしまうという利便性が実現できていると自負しています。お客様のライフスタイルに合わせた総合的な医療・健康サポートを提供し、より快適な生活のお手伝いをしています。

ナンブが手掛けるグローバル展開

現在は新規事業としてグローバル事業を展開し、今後日本の労働人口が減少することから、事業展開だけでなく、海外の人財採用にも積極的に目を向けているところです。そのため海外の方々に日本の魅力を伝え、日本で働ける環境を整えようとしています。
例えばフィリピンのセブ島に「ナンブ ランゲージセンター」という日本語学校を開校して、日本語や文化を海外の方々に伝える事業をはじめました。東南アジアの中でもフィリピンはホスピタリティが高く、仕事に対する姿勢も素晴らしいとつくづく感じています。現在はグループ会社を含めて19名のフィリピンの方に入社してもらいました。今後はフィリピンの方を自社だけでなくお客様の企業にも紹介するなど、日本の労働人口減少を救う中核的な人財に育ってもらえるような支援をしていきたいと考えているところです。

幸福経営実現への取り組み

今年は創業100周年を記念して「社員の幸福を実現する」をスローガンに掲げて、健康経営や働き方改革を推進しています。
その根幹にある考え方は経営理念である「健康で豊かな未来」です。お客様に提供するサービスはもちろん、社員自身も心から健康でないといい仕事ができないという考え方から、社員の幸せと働きがいに注目しています。
このような想いを浸透させるために「南部塾」という社員向けの勉強会を25年ほど前から始めています。1講座3時間、計7講座の中で、経営理念の背景にある考え方を社員と一緒に深めてきました。私自身、実業家・稲盛和夫氏の私塾「盛和塾」に入ってフィロソフィーを学んできており、そこで学んだことは南部塾に活かされていると思います。現在は社員だけにとどまらず、一般からも広く参加者受け入れていて、これまでに1,000名以上の方にご参加いただきました。

地元岡崎への感謝を込めた社会貢献活動

岡崎で創業してから、私たちは地域社会との関わりを大切にしてきました。私たちが岡崎で事業を展開できたのは地元の方々に支えられ、育てられたからです。そのため地域に何か貢献できないか常に考えています。私たちの貢献は単なる金銭的な支援にとどまらず、地域の人々との交流や、地域の文化や伝統を継承することにも取り組んできました。
例えば、毎年夏に開催される「岡崎城下家康公夏まつり花火大会」には、長年にわたって協賛を続けてきました。この花火大会は岡崎市民から愛されており、今後も継続させていきたいという思いから協賛しています。また、神社仏閣など地域にある歴史的建造物の修繕支援も行っています。100年企業として、地域の歴史、文化を支え、盛り上げていくことが責務だと考えているからです。

私たちの経験を活かした事業承継モデル

事業承継は日本の中小企業における喫緊の課題です。介護事業においても運営がうまくいっていないとスタッフの報酬を上げるのは難しく、人財の確保もままなりません。調剤薬局も昔に比べて事業所数が増えたので利益を出すことが難しくなっています。ぜひそのようなお悩みがあったら私たちの経験を存分に活用してもらってシナジー効果を発揮し、共に事業を発展させていきましょう。
また、私たちが手がける介護事業には、在宅介護も含まれており、自宅を住みやすいように改修したいというお声を多くいただくこともあります。それならば、介護の知見を活かした一般住宅の住宅修繕を行う新事業ができると考えているので、特に建設会社の事業承継には前向きです。

挑戦を続ける組織文化

私たちの会社が100年続いているのは、いつの時代も常に挑戦を続けていたからだと思います。時代とともに変化する法制度やお客様のニーズに対応するために、新しい事業に挑戦し続けてまいりました。祖父は異業種から薬剤師として薬局を開業し、父が医薬品卸売業で規模を拡大しました。私はその家業を継承しつつも、介護事業やグローバル事業などの周辺分野にも少しずつ挑戦し続けています。
私たちの挑戦する心は経営者だけでなく、一緒に働く社員にも伝わっています。彼らが第一線で頑張りながら、私たちのビジョンを共有し、私たちとともに成長してきました。今は組織文化として挑戦することが当たり前のように根付いています。これからも時代の変化に柔軟に対応し、常に新しい挑戦を続けていくことで、100年以上にわたって愛される企業であり続けたいと思っています。